En GV DESCANSO SL trabajamos para que la entrega de nuestros productos de descanso sea clara, segura y adaptada al tipo de artículo adquirido.
Ámbito de envío
Realizamos envíos dentro del territorio peninsular. Para entregas especiales, otras zonas o productos que requieran condiciones específicas, puedes consultarnos antes de formalizar la compra.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar según el tipo de producto, disponibilidad, volumen del pedido y destino. Te informaremos del plazo estimado durante el proceso de compra o por contacto directo si el producto requiere gestión personalizada.
Costes de envío
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar la compra. Algunos artículos pueden requerir condiciones logísticas especiales por volumen o montaje.
Recepción del pedido
Es importante revisar el pedido en el momento de la entrega. Si detectas daños visibles en el embalaje o en el producto, indícalo en el albarán del transportista y contacta con nosotros lo antes posible.
Devoluciones
Las devoluciones estarán sujetas a la normativa de consumidores y a la naturaleza del producto adquirido. Por razones de higiene, determinados artículos de descanso de uso personal pueden tener limitaciones de devolución si han sido desprecintados o utilizados.
Incidencias y atención posventa
Si necesitas gestionar una incidencia, cambio o devolución, escríbenos a info@gvdescanso.es o llámanos al 658 97 14 46 indicando número de pedido, producto afectado y motivo de la solicitud.
Reembolsos
Cuando proceda el reembolso, se realizará a través del mismo medio de pago empleado por el cliente, dentro de los plazos legalmente aplicables y una vez comprobado el estado del producto.